GYIK

mennyi a munkaidőd?

Munkaidő: Minden nap 7:00-22:30 hongkongi idő szerint

 

A webhely pénzneme AUD vagy USD

USADOLLÁR.

 

Miért különbözik a kapott termék mennyisége a rendelésemben szereplő termék mennyiségétől?

Termékünk ára USD-t mutat, sok ausztrál vásárló AUD-nak gondolja, így a ténylegesen nekünk utalt összeg kevesebb, mint a rendelés összege.
A szállítás felgyorsítása érdekében a gyár alapértelmezés szerint a ténylegesen átvett mennyiségnek megfelelő mennyiségű terméket szállít ki.

 

Mely országokba szállíthattok gőzt?

Olyan országokat és régiókat fedünk le, mint Hongkong, Egyesült Államok, Ausztrália, Egyesült Királyság, Németország, Spanyolország, Franciaország, Olaszország, Oroszország, Kanada, Hollandia, Szingapúr, Thaiföld, Mexikó, Litvánia, Szaúd-Arábia, Albánia, a Dominikai Köztársaság, a Dominikai Köztársaság Bulgária, Lettország, Libanon, Dél-afrikai Köztársaság, Kolumbiai Köztársaság, Kajmán-sziget, Peru, Magyarország, Izrael, Új-Kaledónia, Ciprus, Svájc, Finnország, Észtország, Szlovénia, Dánia stb.

Európa: Németország, Olaszország, Franciaország, Spanyolország, Finnország, Belgium, Magyarország, Hollandia, Lengyelország, Ausztria, Cseh Köztársaság, Szlovénia, Luxemburg, Dánia, Litvánia, Lettország, Észtország, Románia, Svédország, Szlovákia, Portugália, Bulgária, Írország, Görögország , Horvátország, Málta

Együttműködtünk különböző kínai logisztikai ügynökségekkel, hogy megfeleljünk a különböző országokból érkező ügyfelek igényeinek. Ha az Ön országa nem szerepel a listán, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és igyekszünk minden tőlünk telhetőt megkeresni egy alkalmasabb kínai logisztikai ügynökséget.

Figyelmeztetés: Ha az európai vásárlók nem tudják lebonyolítani a vámkezelési eljárásokat, és a terméket visszaküldik, visszaküldési díjat számítanak fel a logisztikai cégnek, és a visszaküldési díj a vásárlót terheli. Ezért az európai vásárlóknak azt javasoljuk, hogy először ellenőrizzék a kiürítési képességet .

 

Kifizettem a terméket, de miért nem szállítják még mindig a terméket?

A hongkongi és az Egyesült Királyság bankjainak 1-3 munkanapra van szükségük ahhoz, hogy minden ügyfél tranzakcióját áttekintsék, majd átutalják a számlánkra. Ezt követően leadjuk a rendelést a gyárba gyártásra, ami 3-7 munkanapot vesz igénybe. Amikor a csomag megérkezik a gyárból a logisztikai céghez, kap egy nyomkövetési számot a rendeléséhez. A PayPal tiltja az e-cigaretta-tranzakciókat, ezért az ügyfelek csak nemzetközi banki átutalással utalhatnak át pénzt.

Meggyorsítaná a fizetési átutalási folyamatot, ha az átutalási hivatkozásba beírná a Megrendelés számát, és elküldené a banki bizonylat képernyőképét az [email protected] címre . Ha probléma adódik a rendeléssel, értesítjük az [email protected] címen. Ellenkező esetben a rendelése normális és feldolgozás alatt áll.

 

Mennyi ideig tart a szállítás?

Az USA-ban egyes szállítmányozóknál 2-3 hétig tart a kézbesítés. A világ más kerületeiben hosszabb-rövidebb időre lehet szükség.

A 2021 májusa óta érvényben lévő új szállítási korlátozás miatt egyes szállítások akár 30 napot is igénybe vehetnek. De ne aggódjon, ha ez hosszabb időt vesz igénybe, mindig kiszállítjuk megrendelését, ahogy tudjuk, vagy a lehető leghamarabb értesítjük, ha valami baj van.

 

Honnan tudhatom, hogy a csomagomat feladták?

Amikor a gyár elszállítja a terméket a logisztikai céghez, Ön kap egy logisztikai nyomkövetési számot/logisztikai linket, valamint egy logisztikai nyomtatvány PDF/logisztikai nyomtatvány képét, például a következőket:

 

 

Hol élsz?

Shenzhen, Kína.

 

Miért olcsóbb az Ön terméke, mint a többi?

Kapcsolatban állunk a gyártókkal és az általános ügynökökkel. Eközben a szállítási költséget szigorúan ellenőrzik.

 

Hol tudom megnézni a rendelésem adatait?

Megtekintheti a VAPE HK SHOP fiókjában .

Ha nem rendelkezik fiókkal, regisztráljon egy fiókot azzal az e-mail-címmel, amellyel megvásárolta a rendelést, és látni fogja a rendelés részleteit.

 

Mi a minimális rendelési mennyiség?

Nagykereskedelmi irányunkból adódóan nagyobb rendeléseket is szívesen kiszolgálunk, és ezzel költséget is megtakarítunk.

A kosárban lévő termékek ajánlott mennyisége 100 db vagy több. Vagy a kosárban lévő termékek összköltsége 400,00 USD vagy több.

Ha eldobható e-cigarettát vásárol, legalább 10 dobozt kell vásárolnia, mindegyik dobozban 10 darab található; Ha vannak olyan termékek, amelyek dobozonként 12 db -ot tartalmaznak, a rendelés leadása után közöljük.

 

Keverhetem az eldobható vape ízeit a rendelésemhez?

1 ízhez legalább 10 darab (1 csomag) kell. 10 darabnál kevesebbel nem keverhetjük össze. Ízenként legalább 10 darab.

 

Eredeti, eredeti termékeket árul?

A legtöbb termék eredeti, ha speciális követelményei vannak, meg tudjuk csinálni az Ön számára az OEM-et. Emiatt a megrendelés kiszállítását követően nem térítjük vissza a visszatérítést, miközben csak a minőséget biztosítjuk.
Egyes vásárlók úgy döntenek, hogy jó minőségű utánzatokat vásárolnak személyes használatra, és vannak olyan vásárlók is, hogy valódi termékeket vásárolnak eladásra.
Ha a vásárló nem igényel utánzatokat és eredeti termékeket, akkor szabadon döntünk utánzatok és eredeti termékek szállításáról a tényleges helyzetnek megfelelően.

 

Van-e elszámolási díj a rendelésemért?

Egyes országokban kis díjat számíthatnak fel a vámkezelés során, amikor a terméket szállítják. Nem mi vállaljuk az elszámolási díjat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a vásárlás előtt, hogy megerősítsük az elszámolási díjat.

 

Mi történik, ha hibásak?

Ha minőségi probléma merül fel, a gyárat kérjük a veszteség megtérítésére, ezért a kártérítési folyamat elindításához némi bizonyítékra van szükség.
Kérjük, először tartsa meg az összes törött terméket és készítsen velük videót, a videó tartalma: a termék használat közben nem működik.
A gyár csak videóval igazolt kártérítési kérelmet fogad el.
Ezt követően a következő rendelésedben a gyárból új kompenzációs termékeket küldünk, valamint a rendelési összeg alapján 1-10 kedvezményes kuponkódot is biztosítunk.
A csomag aláírását és kézbesítését követően az új termék garanciális ideje 6 hónap.

 

Szállítasz a kínai ünnepeken?

Termékeink nagy részét Kínából szállítjuk, és csak kis számú terméket szállítanak észak-amerikai és európai gyártók. Így
nem szállítási idő (pekingi idő és kínai ünnepek szerint):
Minden vasárnap, Szilveszter, Szilveszter, Tavaszi Fesztivál, Lámpás Fesztivál, Munka ünnepe, Sárkányhajó Fesztivál, Őszközép (Hold) Fesztivál, Nemzeti ünnep.

 

Nagyon kis megrendeléseket is elfogad?

Sok lakossági vásárló csak 100 db alatti e-cigarettát szeretne vásárolni, de nálunk ez a szolgáltatás nem áll rendelkezésre. Mivel sok kereskedő vásárol nagy mennyiségben e-cigarettát a weboldalunkon viszonteladás céljából, kiskereskedelmi vásárlóinknak megadhatjuk a viszonteladók elérhetőségeit, hogy Ön nálunk kényelmesebben vásárolhasson tőlük.

Saját márkájú vapeim és gyáraim vannak, közzétehetem a termékeket a webhelyén?

Igen. Számos gyár vezetői tesznek közzé termékeket weboldalunkon. Egyes gyárak lehetővé teszik, hogy meghatározott logisztikai ügynökségek szállítsák termékeiket; míg a legtöbb más márka esetében lehetővé teszik a termék közvetlen kiszállítását, és a termék ára és szállítási ára kedvezőbb lesz.

 

Mi a visszaküldési politika?

Kérjük, kattintson ide.

 

Hogyan lehet kapcsolatba lépni Önnel?

Kérjük, kattintson ide.

 

Megjegyzés: A GYIK megegyezik a VAPE HK Shop értékesítési feltételeivel