Rückgabe und Garantie

Einweg-Vapes

Wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, kontaktieren Sie uns bitte für eine Entschädigung.

Da China den Import von E-Zigaretten verbietet, können alle Einweg-E-Zigaretten, die E-Liquid enthalten, nach dem Verkauf nicht zurückgegeben werden, und Rücksendungen führen zur Zerstörung des Produkts durch den chinesischen Zoll.

Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, werden wir die Fabrik bitten, Ihren Verlust zu kompensieren, und einige Beweise sind erforderlich, um das Entschädigungsverfahren einzuleiten.

Bitte bewahren Sie zuerst alle beschädigten Produkte auf, machen Sie ein Video mit dem Inhalt: Das Produkt funktioniert nicht, wenn es verwendet wird.
Schadensersatzansprüche akzeptiert das Werk nur mit Videobeweis.

Danach versenden wir ab Werk bei Ihrer nächsten Bestellung neue kompensierte Produkte mit 1-10 Rabatt-Gutscheincodes je nach Bestellmenge.

Sobald das Paket unterschrieben und geliefert wurde, beträgt die Garantiezeit für neue Produkte 6 Monate.

Box-Mods und Pod-Vape-Geräte

Box-Mods und Pod-Vape-Geräte ohne E-Liquid können zur Erstattung zurückgegeben werden.

Bitte bewahren Sie zuerst alle beschädigten Produkte auf und nehmen Sie ein Video auf, Videoinhalt: Das Produkt funktioniert nicht, wenn es verwendet wird.
Schadensersatzansprüche akzeptiert das Werk nur mit Videobeweis.

Beschädigte Produkte müssen zuerst an uns zurückgesendet werden, dann melden wir das Problem dem Werk, damit Ihnen ein neues Produkt zum Austausch zugesandt werden kann.

Normalerweise dauert es eine Woche, bis der Rückgabeprozess abgeschlossen ist.

Bei Fragen dazu, gerne kontaktiere uns.