Devolución y garantía

Vapes desechables

Si el producto tiene problemas de calidad, comuníquese con nosotros para obtener una compensación.

Dado que China prohíbe la importación de cigarrillos electrónicos, todos los cigarrillos electrónicos desechables que contengan líquido electrónico no podrán devolverse una vez vendidos, y las devoluciones darán lugar a la destrucción del producto por parte de las aduanas chinas.

Cuando hay un problema de calidad, le pediremos a la fábrica que compense su pérdida y se necesitará alguna prueba para iniciar el procedimiento de compensación.

Guarde primero todos los productos dañados y tome un video con el contenido: el producto no funciona cuando se usa.
La fábrica sólo acepta reclamaciones de indemnización con prueba de vídeo.

Después de eso, le enviaremos nuevos productos compensados de fábrica en su próximo pedido con 1-10 códigos de cupón de descuento según el monto del pedido.

Una vez firmado y entregado el paquete, el periodo de garantía del producto nuevo es de 6 meses.

Mods de caja y dispositivos de vapeo tipo pod

Los mods de caja y los dispositivos de vapeo tipo pod sin e-líquido son elegibles para ser devueltos para reembolso.

Guarde primero todos los productos dañados y grabe un video. Contenido del video: el producto no funciona cuando se usa.
La fábrica sólo acepta reclamaciones de indemnización con prueba de vídeo.

Los productos dañados deben devolverse primero a nosotros, luego informaremos el problema a la fábrica para que se le pueda enviar un producto nuevo para reemplazarlo.

Generalmente el proceso de devolución tarda una semana en completarse.

Si tienes alguna duda al respecto, eres bienvenido a Contáctenos.