Reso e garanzia

Sigarette elettroniche usa e getta

Se il prodotto presenta problemi di qualità, contattateci per ottenere un risarcimento.

Poiché la Cina vieta l'importazione di sigarette elettroniche, tutte le sigarette elettroniche usa e getta contenenti e-liquid non potranno essere restituite una volta vendute e la restituzione comporterebbe la distruzione del prodotto da parte della dogana cinese.

In caso di problemi di qualità, chiederemo alla fabbrica di risarcire la perdita e per avviare la procedura di risarcimento saranno necessarie alcune prove.

Si prega di conservare prima tutti i prodotti danneggiati e di registrare un video con il contenuto: il prodotto non funziona durante l'uso.
La fabbrica accetta richieste di risarcimento solo con prova video.

Successivamente, ti invieremo nuovi prodotti compensati dalla fabbrica nel tuo prossimo ordine con 1-10 codici coupon di sconto a seconda dell'importo dell'ordine.

Una volta firmato e consegnato il pacco, il periodo di garanzia del nuovo prodotto è di 6 mesi.

Box mod e dispositivi pod vape

I box mod e i dispositivi pod vape senza e-liquid possono essere restituiti per ottenere un rimborso.

Si prega di conservare prima tutti i prodotti danneggiati e di registrare un video, contenuto video: il prodotto non funziona durante l'uso.
La fabbrica accetta richieste di risarcimento solo con prova video.

I prodotti danneggiati devono essere innanzitutto restituiti a noi; segnaleremo poi il problema alla fabbrica, in modo che possa essere inviato un nuovo prodotto da sostituire.

Solitamente ci vuole una settimana per completare la procedura di reso.

Per qualsiasi domanda a riguardo, benvenuti a contattaci.