Retourneren en garantie

Vapes voor eenmalig gebruik

Als het product kwaliteitsproblemen heeft, neem dan contact met ons op voor compensatie.

Aangezien China de import van e-sigaretten verbiedt, kunnen alle e-sigaretten voor eenmalig gebruik die e-vloeistof bevatten niet worden geretourneerd als ze eenmaal verkocht zijn, en retourzendingen zullen resulteren in de vernietiging van het product door de Chinese douane.

Als er een kwaliteitsprobleem is, vragen we de fabriek om je verlies te compenseren en is er enig bewijs nodig om de compensatieprocedure te starten.

Bewaar eerst alle beschadigde producten en maak een video met inhoud: het product werkt niet bij gebruik.
De fabriek accepteert alleen schadeclaims met videobewijs.

Daarna sturen we nieuwe gecompenseerde producten van de fabriek in je volgende bestelling met 1-10 kortingscodes, afhankelijk van het bestelbedrag.

Zodra het pakket is ondertekend en geleverd, is de garantieperiode voor nieuwe producten 6 maanden.

Box mods en pod vape apparaten

Box mods en pod vape apparaten zonder e-liquid komen in aanmerking om geretourneerd te worden voor vergoeding.

Bewaar eerst alle beschadigde producten en maak een video, video-inhoud: het product werkt niet tijdens het gebruik.
De fabriek accepteert alleen schadeclaims met videobewijs.

Beschadigde producten moeten eerst aan ons geretourneerd worden, dan melden we het probleem aan de fabriek zodat een nieuw product ter vervanging naar je opgestuurd kan worden.

Het duurt meestal een week om het retourproces te voltooien.

Als je er vragen over hebt, ben je welkom bij contact met ons opnemen.